Comarch Digital Insurance สำหรับการประกันวินาศภัยให้คำปรึกษา ขาย และบริการประกันวินาศภัย.
Comarch Digital Insurance เป็นโซลูชันแบบ omnichannel สำหรับผู้จัดจำหน่ายประกันภัย ผู้บริหารธุรกิจและผู้บริโภค ซอฟต์แวร์นี้รองรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยสำหรับที่อยู่อาศัย รถยนต์ การเดินทาง การค้าและผลิตภัณฑ์ประกันภัยอื่นๆ ประกันภัยของเราครอบคลุมถึงประกันวินาศภัย ประกันภัยทรัพย์สิน หรือประกันเบ็ดเตล็ด Comarch Digital Insurance จะพัฒนาและทำให้กิจกรรมก่อนการขาย กระบวนการออกใบเสนอราคาและการออกข้อเสนอของคุณ ตลอดจนการดำเนินงานหลังการขายอยู่ในรูปแบบดิจิทัล
Comarch Digital Insurance รับรองว่ากระบวนการขายและการบริการจะอยู่ในรูปแบบดิจิทัลด้วยประสบการณ์ด้าน Omnichannel เต็มรูปแบบของลูกค้า แอปพลิเคชันสำหรับผู้จัดจำหน่ายที่มาพร้อมกับเครื่องมือสำหรับตัวแทน นายหน้าหรือคนกลางที่ช่วยให้คำแนะนำ ช่วยขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย ให้การสนับสนุนหลังการขาย จัดการการบวนการทำงานและตรวจสอบประสิทธิภาพ ช่องทางการขายตรงตลอดจน self-service portal ช่วยให้ลูกค้าประกันภัยของคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคุ้มครองและข้อเสนอของผลิตภัณฑ์ใหม่ๆได้อย่างรวดเร็ว ทุกที่ทุกเวลา ลูกค้าแต่ละรายสามารถซื้อความคุ้มครองและจัดการกรมธรรม์ผ่านเครื่องมือดังกล่าวโดยรับความช่วยเหลือจากบริษัทประกันภัยน้อยที่สุดหรือไม่ต้องรับความช่วยเหลือเลย นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถขอความช่วยเหลือจากตัวแทนและเปลี่ยนช่อทางการรับริการได้ทุกที่ แอปพลิเคชันสามารถรวมรวมการทำงานร่วมกันทั้งหมดระหว่างตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าไว้ในที่เดียว ซึ่งลูกค้าสามารถดูข้อเสนอทั้งหมดที่ตัวแทนจัดเตรียมและดำเนินการตามข้อเสนอได้
ด้วยมุมองลูกค้าแบบ 360° บนแอปพลิเคชันของตัวแทนจำหน่ายซึ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในที่เดียว
โดยผู้แทนจำหน่าย
ผู้แทนจำหน่ายสามารถสร้างบัญชีลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าทั้งหมดและเรียกดูได้ในที่เดียว ด้วยเบราว์เซอร์ที่ใช้งานง่ายและมุมมองลูกค้าแบบ 360° ทุกบัญชีจะถูกค้นหาและใช้งานได้อย่างสะดวก ข้อมูลที่แสดงจะได้รับการปรับให้เข้ากับ กฏเกณฑ์เฉพาะของภูมิภาคของคุณ สำหรับบริษัทประกันภัย ในทวีปยุโรป แบบสอบถามเต็มรูปแบบ เช่น MiFID, PEP, FATCA หรือ การวิเคราะห์ความต้องการจะถูกรวมไว้ในที่เดียว
ผู้บริโภคสามารถจัดการได้โดยตรง
ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึง self-service tools เพื่อสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มของคุณ สำหรับซอฟต์แวร์ประกันวินาศภัย ลูกค้าสามารถเข้าถึงทุกกรมธรรม์ที่ตนเป็นเจ้าของ ลูกค้าสามารถเข้าถึงการขายและการดำเนินงานหลังการขายบางประเภทสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยของพวกเขา ให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงแอพพลิเคชั่นที่ทันสมัย พร้อมดีไซน์สวยงามใช้งานสะดวกบนอุปกรณ์ที่หลากหลายรวมถึงสมาร์ทโฟน
ครอบคลุมกระบวนการขายทางออนไลน์ทั้งหมด รวมถึงขั้นตอนของลูกค้ามุ่งหวัง โอกาส ข้อเสนอและการนำเสนอ มุมมองกระบวนการขายแบบ 360° มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากมุมมองด้านกระบวนการขาย สามารถเรียกดูรายละเอียดการขายพร้อมกับงานและการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการขาย เตรียมพร้อมสำหรับเคสการขายที่ซับซ้อน สำหรับหนึ่งกรมธรรม์ ท่านสามารถสามารถสร้างการนำเสนอ ข้อเสนอ ออกใบเสนอราคา และ แบบสอบถามและแนบไฟล์ได้หลายฉบับ
สามารถขายผลิตภัณฑ์ประกันวินาศภัยทุกประเภททางออนไลน์ ทั้งหมดนี้มีขั้นตอนกระบวนการขายที่สะดวกและเข้าใจง่าย เช่นเดียวกันแต่รายละเอียดอาจแตกต่างกันตามผลิตภัณฑ์ที่ขาย หลังการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้า รูปแบบข้อเสนอที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะปรากฏบนรายการพร้อมข้อมูลหลัก ดังนี้
ให้ลูกค้าดูใบเสนอราคาขอตนบนซอฟต์แวร์ ซึ่งลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนได้หากต้องการและสามารถดำเนินตามขั้นตอนด้วยความช่วยเหลือจากตัวแทน
หมดกังวลเรื่องข้อผิดพลาดหรือการเปลี่ยนแปลงเอกสารกรมธรรม์ จัดการบริการหลังการขาย ของผลิตภัณฑ์ประกันวินาศภัยได้ง่ายผ่านทางออนไลน์บน Comarch Digital Insurance โดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
การดำเนินการแก้ไขที่ผู้ ที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขกรมธรรม์ที่ใช้งานอยู่ เช่น การแก้ไขผู้ถือกรมธรรม์ ทรัพย์สินหรือข้อมูลของผู้เอาประกัน การเพิ่มความคุ้มครองใหม่ๆ การเปลี่ยนจำนวนเงินเอาประกันภัยหรือรูปแบบการชำระเงิน ทุกการเปลี่ยนแปลง ซอฟต์แวร์จะคำนวณเบี้ยประกันตามการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการ
การยกเลิกกรรมธรรม์ก่อนวันหมดอายุ สามารถทำงานได้ผ่านซอฟต์แวร์ Comarch Digital Insurance ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถกรอกแบบฟอร์มและให้เหตุผลเพื่อดำเนินการยุติยกเลิกกรมธรรม์ จากนั้นข้อมูลเพิ่มเติมจะได้รับการบันทึก เอกสารแนบจะได้รับการอัปโหลด และการชำระเบี้ยประกันคืนจะได้รับการคำนวณ
สามารถสร้างรายงานแจ้งเตือนการสูญเสียของกรมธรรม์ประกันวินาศภัย แบบฟอร์มการเรียกค่าสินไหมทดแทนประกอบด้วยรายการคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แบบฟอร์มสามารถกรอกโดยตัวแทนจำหน่ายหรือผู้บริโภคโดยตรง เมื่อแบบฟอร์มผูกเข้ากับระบบการจัดการการเรียกค่าสินไหมทดแทน รายละเอียดและสถานะของการเรียกจะแสดงในมุมมองกรมธรรม์แบบ 360°
แอปพลิเคชันทั้งหมดสำหรับทีมขาย ลูกค้าและผู้บริหารธุรกิจ ซึ่งอิงกับโปรแกรมทั่วไปเพียงโปรแกรมเดียวที่ให้ตรรกะทางธุรกิจ โปรแกรมดังกล่าวทำให้มั่นใจในด้านว่าขั้นตอนการทำงานและกิจกรรมต่างๆจะดำเนินไปอย่างราบรื่น การจัดการคำจำกัดความของผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่มีประสิทธิภาพ ตลอดจนการเข้าถึงข้อมูลและกรมธรรม์ของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ระบบถูกออกแบบมาให้ผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกัน และ เริ่มดำเนินกระบวนการขายหรือบริการโดยอาจเริ่มโดยผู้ใช้หนึ่งและดำเนินการจนเสร็จสิ้นโดยผู้ใช้อื่น
ผู้ใช้แต่ละกลุ่มมีชุดโมดูลเฉพาะและฟีเจอร์ต่างๆที่ปรับให้เหมาะสมกับการใช้งานของผู้ใช้
ผู้จัดจำหน่าย เช่น ตัวแทน นายหน้า คนกลางหรือพนักงานบริษัทประกันภัย สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันที่มาพร้อมกับฟีเจอร์การใช้งานพิเศษ
ผู้บริหารธุรกิจสามารถออกแบบปัจจัยที่กำหนด กฎเกณฑ์ทางธุรกิจ การคำนวณเบี้ยประกันภัย สิทธิ บทบาทหน้าที่ในโครงสร้างองค์กร และความสามารถในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณในซอฟต์แวร์หากจำเป็น
ผู้บริโภคที่ใช้แอปพลิเคชันเป็นครั้งคราวจะได้รับความพึงพอใจด้วยฟังก์ชันที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการซื้อกรมธรรม์ออนไลน์